Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Üyeyseniz "Siparişlerim" sayfasındaki sipariş detayından iade talebi oluşturun; üye değilseniz info@derindeniz.com adresine sipariş numaranızla yazın veya 05355572199 numarasını arayın.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla, mümkünse orijinal ambalajında bize gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.

İade kabul edilmeyen ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler, kullanılmış ve tekrar satılamayacak durumdaki ürünler ve yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürünler iade alınamaz.

Hasarlı veya hatalı ürün

Hasarlı ya da yanlış gelen ürünü teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilir veya hemen bize bildirebilirsiniz. Bu durumlarda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi sipariş detayından iptal talebi oluşturarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.